Quy trình phân nhóm khách hàng bằng Học máy Thu thập dữ liệu: Giới tính, tuổi, thu nhập, sở thích Hành vi mua sắm, tần suất và giá trị đơn hàng Tiền xử lý dữ liệu: Làm sạch, mã hóa, chuẩn hóa dữ liệu Chọn mô hình: Nếu có sẵn nhóm (1-Mới, 2-Tiềm năng, 3-Thân thiết): Dùng mô hình phân loại (Random Forest, KNN...) Nếu chưa có nhãn: Dùng mô hình phân cụm (K-Means...) để tự động chia nhóm Huấn luyện & đánh giá mô hình: Chia dữ liệu Train/Test, đo độ chính xác (Accuracy, F1-score...) Triển khai: Gắn nhãn nhóm khách hàng Áp dụng vào marketing, chăm sóc khách hàng Giám sát & cập nhật: Cập nhật dữ liệu, cải thiện mô hình theo thời gian

Chuyên viên kỹ thuật trong công ty có ứng dụng công nghệ thông tin có các vai trò chính: - Quản lý và bảo trì hệ thống nhằm đảm bảo hệ thống phần cứng và phần mềm hoạt động ổn định. - Hỗ trợ, xử lý, khắc phục sự cố và giúp đỡ người dùng khi gặp vấn đề. - Cài đặt phần mềm, phần cứng và thiết lập các công cụ CNTT. - Bảo mật hệ thống, đảm bảo an toàn cho hệ thống tránh các mối đe dọa từ bên ngoài. - Nâng cấp và tối ưu hóa hệ thống, cải thiện hiệu suất và bảo trì hệ thống công nghệ thông tin. - Tư vấn giải pháp công nghệ, đề xuất các giải pháp công nghệ mới giúp tối ưu quy trình công việc.