Khoa học dữ liệu quan trọng trong nhiều lĩnh vực vì nó giúp phân tích, xử lý và rút ra thông tin có giá trị từ khối lượng dữ liệu lớn, từ đó hỗ trợ ra quyết định chính xác, tối ưu hóa hoạt động và dự đoán xu hướng trong tương lai.

Ví dụ:

Y tế: Dùng dữ liệu bệnh án để chẩn đoán bệnh sớm, cá nhân hóa điều trị cho từng bệnh nhân.

Tài chính: Phân tích dữ liệu giao dịch để phát hiện gian lận và đưa ra chiến lược đầu tư.

Giáo dục: Theo dõi kết quả học tập để phát hiện học sinh cần hỗ trợ, xây dựng chương trình học phù hợp.

Bán hàng: Phân tích hành vi mua sắm để đưa ra gợi ý sản phẩm phù hợp và tăng doanh thu.

Quy trình sử dụng mô hình Học máy để xếp khách hàng vào các nhóm:

Thu thập dữ liệu: Thu thập thông tin từ khách hàng như giới tính, tuổi tác, sở thích, thu nhập, thói quen chi tiêu và hành vi mua sắm.

Tiền xử lý dữ liệu: Làm sạch và chuẩn hóa dữ liệu, chuyển các thông tin dạng chữ thành dạng số để dễ xử lý bằng máy học.

Chọn mô hình học máy phù hợp: Sử dụng các thuật toán phân loại như Decision Tree, K-Nearest Neighbors, hoặc Random Forest để huấn luyện mô hình.

Huấn luyện mô hình: Sử dụng dữ liệu đã xử lý để “dạy” mô hình học cách phân loại khách hàng dựa trên các tiêu chí đã cho.

Kiểm tra và đánh giá mô hình: Đánh giá độ chính xác của mô hình bằng tập dữ liệu kiểm tra để đảm bảo kết quả phân loại hợp lý.

Ứng dụng mô hình: Dựa vào dữ liệu đầu vào của một khách hàng mới (ví dụ: ông A), mô hình sẽ phân loại khách hàng vào nhóm tương ứng (Nhóm 1 - Mới, Nhóm 2 - Tiềm năng, Nhóm 3 - Thân

Ví dụ: Với ông A, sau khi nhập dữ liệu vào mô hình, hệ thống phân loại ông thuộc nhóm 1 - khách hàng mới.

Chuyên viên kỹ thuật trong một công ty có ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT) đóng vai trò rất quan trọng, vì họ là người đảm bảo cho hệ thống công nghệ hoạt động ổn định, hiệu quả và an toàn. Cụ thể, vai trò của họ bao gồm:

Triển khai và quản lý hệ thống CNTT: Chuyên viên kỹ thuật chịu trách nhiệm thiết lập, cấu hình và bảo trì các thiết bị phần cứng (máy tính, máy chủ, thiết bị mạng…) và phần mềm (hệ điều hành, ứng dụng nội bộ…).

Hỗ trợ kỹ thuật người dùng: Họ giải quyết các sự cố kỹ thuật phát sinh trong quá trình làm việc, hỗ trợ nhân viên khác khi gặp trục trặc với máy tính, mạng hoặc phần mềm.

Bảo mật thông tin: Đảm bảo an toàn dữ liệu và hệ thống thông qua việc cài đặt tường lửa, chống virus, sao lưu dữ liệu và kiểm soát quyền truy cập.

Nâng cấp và cải tiến công nghệ: Theo dõi xu hướng công nghệ để đề xuất những giải pháp mới giúp tối ưu hóa hoạt động và nâng cao hiệu suất làm

Tư vấn và đào tạo nội bộ: Họ có thể hướng dẫn hoặc đào tạo nhân viên sử dụng các công cụ, phần mềm, hoặc quy trình kỹ thuật mới trong công ty.